商品价钱比网购贵还要贴积分！中国挪移积分商城被吐槽“闹哪样”

中国破费者报报道（杜科记者任震宇）中国挪移公司的闹哪样话费积分，能在中国挪移APP的商品商城积分商城兑换或者置办商品。克日，价钱积分积分有破费者向《中国破费者报》反映，比网被吐在积分商城用积分+现金购物，购贵同款商品的还贴价钱反而比线下超市以及电商旗舰店更贵。破费者质疑话费积分事实有何意思？《中国破费者报》就此睁开审核。中国

破费者反映：

用了积分价钱并利重价

3月28日，挪移河南省信阳市破费者杨女士向《中国破费者报》记者反映，闹哪样她经由中国挪移积分商城平台置办一瓶蓝月亮牌薰衣草味1kg的商品商城洗衣液，页面展现，价钱积分积分需要支出683积分+24.17元现金。比网被吐

“但我发现，购贵在蓝月亮京东自营旗舰店里，还贴置办同款商品仅需支出23.8元。中国也便是说，我在中国挪移积分商城平台用了683个积分后的价钱，居然比京东旗舰店的价钱还要贵。”杨女士对于此展现颇为不清晰。

“我在挪移积分商城共有2433个积分，1个积分至关于0.01元。积分可能在商城兑换礼物。假如用积分+现金的方式购物，价钱反而比电商平台上买的还要贵，那运用积分尚有甚么意思？”杨女士对于《中国破费者报》记者说。

天津破费者韩女士也有相似怀疑。她见告《中国破费者报》记者：“我在中国挪移积分商城兑换一款美的1.7L的电热水壶需要支出1万积分，或者支出720积分后，再付92.8元现金。但我在天猫美的生涯电器旗舰店发现，同款电热水壶时仅卖89元。”

韩女士在中国挪移APP积分商城还看到，小米1.5L电热水壶运用全积分兑换需要9900积分，运用“积分+现金”的方式兑换积分可调解规模为1—900分。韩女士发现，若运用1积分，需要支出98.99元；若运用900积分，需要支出90元。而她在天猫小米民间旗舰店、小米京东自营旗舰店、拼多多小米民间旗舰店上看到，同款产物价钱分说是69元、69元以及79元，比中国挪移积分商城价钱重价了10—20元。

记者比价：

部份商品价钱比其余平台贵

为了验证破费者的歌咏是否属实，《中国破费者报》记者在中国挪移APP的积分商城“积分+现金”页面抉择了一款蓝月亮深层清洁照料护士洗衣液填补液（500克袋装）。凭证页面上的剖析，兑换这款洗衣液有两种支出方式，一种是用全积分直接兑换，一种是积分加现金置办。前者可能用1580积分直接兑换，后者可能经由支出208积分+13.72元现金置办。

这样的价钱是否实惠呢？《中国破费者报》记者在其余电商平台上追寻同款商品妨碍了比价。在蓝月亮京东自营旗舰店，同款500克洗衣液填补液的价钱是9.8元；在天猫超市，同款500克洗衣液填补液的价钱是10.9元。

在中国挪移APP的积分商城是否用更重价的价钱买到这款洗衣液呢？谜底是可能的，《中国破费者报》发现，破费者在用积分加现金方式置办时，积分商城会凭证用户账户内的积分数目自动合计并抉择适宜的积分与现金组合推选给破费者。破费者也可能经由手动调解的方式，多用积分削减现金支出，在将兑付积分从208分削减到600分后，价钱飞腾到9.8元。也即是说，破费者在中国挪移APP的积分商城用积分+现金方式购物，要多破费500-600积分，能耐买到以及京东、天猫同样价钱的商品。

同款蓝月亮500克装洗衣液在挪移积分商城、天猫旗舰店、蓝月亮京东自营旗舰店的价钱。

《中国破费者报》记者又抉择了一款18包装的洁柔面巾纸，页面展现的支出方式，可用891积分直接兑换，也可用208积分+6.83元置办。而同款产物，在天猫洁柔帕特专卖店的价钱是6.9元。

那以及线下商城超市的价钱比力又若何呢？3月31日，《中国破费者报》记者分说碰头了北京市海淀区的4家超市。一袋5kg装的福临门牌黑龙江长粒香米在中国挪移积分商城中的零星推选价钱为5510积分或者1946积分+35.64元，当将积分调至520分，价钱则酿成49.9元。而同款大米在永辉超市（增光路店）、超市发（甘家口店）以及甘家口百货商场果真一层翠微他乡超市的价钱分说为49.9元、49.5元以及49.9元，在积分商城置办以及线下同样价钱的商品需多花520积分。

一桶5升装的金龙鱼牌玉米油在中国挪移积分商城中的零星推选价钱为9400积分或者1946积分+74.54元，当将积分分说调至最大值2433分以及最小值1分，价钱则酿成69.67元以及93.99元。而同款玉米油在永辉超市（增光路店）暖以及天府超市（六分店）的售价均为94.9元，并赠予一瓶400毫升的金龙鱼阳光葵花仁油，该赠品在天猫金龙鱼维尔普沃专卖店以及京东金龙鱼腾蓝专卖店的售价均为9.9元，显明在线下超市置办该商品愈加划算。

《中国破费者报》记者还在永辉超市（增光路店）看到了杨女士反映的那款蓝月亮牌薰衣草味1kg的洗衣液，其批发价为19.9元，而杨女士置办该商品则需要支出683积分+24.17元，用了积分还要贵4元多。

挪移客服：

定单天生后不退不换

3月29日，《中国破费者报》经由中国挪移APP向在线客服咨询积分商城相关下场。

“积分商城是面向中国挪移客户，提供积分产物信息、以及兑换的营业平台，可同时兑换全网类礼物及特色礼物。”客服职员介绍称。

在挪移积分商城购物，1个积分至关于多少多钱？为甚么用了积分，价钱却比电商平台销售的更贵？客服职员展现：“未查问到商城积分所折算金额的剖析，详细以积分商城兑换展现为准。积分是凭证破费赠予的，客户可能凭证需要在页面妨碍抉择。”

积分商城是否作废定单呢？客服职员展现：“定单天生后，不可以替换或者回退礼物，若所兑换礼物在运用历程中有品质、售后效率等下场，适宜国家‘三包’纪律的退换货要求，由提供礼物的礼物提供商负责处置、处置。”

客服职员还展现：“积分兑换礼物并非现金生意礼物，而是中国挪移为酬谢客户所提供的回馈效率，不提供发票。”

法律专家：

话费积分具备财富属性

4月2日，中间夷易近族大学法学院教授、北京市破费者权柄呵护法学会副会长段威在接受《中国破费者报》记者采访时展现，凭证中国挪移积分商城的相关纪律，客户的积分具备兑换商品的功能。换言之，其是取患上商品的“对于价”，客户可能凭证纪律妨碍运用、处分，也不应承他人伤害或者褫夺，具备响应的财富属性。

 “‘积分可能兑换商品’无疑令破费者发生‘积分可能当钱花’‘商品部份价钱被积分对于消’‘积分兑换的商品比自己纯挚地花钱买要重价’等认知，但实际上积分+现金置办方式的价钱更贵是与破费者个别、公平期待逆向而行的服从，破费者的知情权、公平生意权等蒙受了伤害。”段威合成展现，理当进一步骤查中国挪移积分商城的经营方式以及以及提供商之间的经营与法律关连是奈何样的，经营者可能未短缺尽到剖析的使命，抵破费者组成为了误导，致使有可能抵破费者组成敲诈。

对于挪移积分商城定单天生后不退不换的纪律，段威展现：“这一纪律属于积分商城的格式条款。凭证《夷易近法典》第四百九十六条以及第四百九十七条等相关纪律，假如不当时经由公平的方式揭示破费者留意，不能成为条约的内容，纵然已经揭示破费者留意，亦应属于不同理地限度了破费者的主要权柄，理当实用。假如商品仅是用积分兑换而患上，那末不提供发票是个别的，但假如是积分+现金置办，则依法应提供发票。”

段威揭示破费者：“伤害破费者的方式花着立异，防不胜防。破费者首先不要有占重价的神思，也不要想尽管，在抉择商品时尽管纵然子细清晰商品的价钱以及支出方式等相关信息，同时在蒙受伤害时，实时、理性地拿起法律刀兵，经由揭发、歌咏、起诉等方式呵护自己的正当权柄。”

(责任编辑：综合)