“南三集粹”未退费就关店  四川省消委会为充值会员讨说法

中国破费者报报道（记者刘铭）“南三集粹﹒中国菜馆”是南三集粹位于四川省成都市高新区的一家驰名中餐馆。不久前，未退委会为充该菜馆猛然封锁，费关导致充值会员无奈破费，省消说法良多会员数千至数万元不等的员讨储值款也无奈退回。凭证破费者的南三集粹歌咏，四川省呵护破费者权柄委员会退出审核，未退委会为充向该餐馆经营者成都南三集粹餐饮有限公司（如下简称南三集粹公司）收回审核函，费关机关状师提供法律意见，省消说法自动为充值会员讨公平，员讨呵护破费者的南三集粹正当权柄。

会员订餐发现餐馆关门

2021年7月20日，未退委会为充家住“南三集粹﹒中国菜馆”临近的费关詹女士到该餐馆聚餐，餐馆推选规画餐饮储值卡并赠予优惠券1200元，省消说法她赶快充值1万元成为了会员。员讨2022年3月22日，詹女士豫备在该餐馆宴客，订餐时却被见告餐馆已经歇业关门，原因是“股东外部有矛盾”，现已经找不到老板以及员工。詹女士赶到现场，看到该大门已经上了锁，门口贴了一张无关劳动监察的协查函。

由于只破费了一次，詹女士的会员卡里还剩近万元，她于是向四川省消委会歌咏维权。

据四川省消委会歌咏部主任彭欧介绍，近期已经有多名破费者向四川省消委会及成都市各级消协歌咏，称南三集粹公司未见告会员就闭店歇业，他们的储值款退钱无门，要求该公司退回会员未破费的储值款。记者懂取患上，其中有破费者的储值款高达5万元。

公司处置妄想迷糊不清

四川省消委会接到破费者歌咏后，赶快妨碍了审核核实。经审核，南三集粹公司于2018年6月4日挂号注册，注册老本100万元，经营地址为“成都高新区富丽路728号1楼1-2号、2楼1-3号”，公司有3名股东，法定代表酬谢张亚军。

“分割了公法律定代表人，对于方态度很好，可是不接受审核。在咱们三催四请之下，公司才给出了一个不痛不痒的回覆意见。”彭欧说。

2022年3月28日，四川省消委会向该公司收回《审核函》，该公司过时不反映意见，也未到四川省消委会配合审核。4月7日，四川省消委会按挨次再次收回《催办函》，4月12日该公司提交书面《处置妄想》，妄想中展现其正在妨碍财政核算，核算竣预先挨次退款。

记者看到，该公司在《处置妄想》中提出：“对于南三集粹餐饮有限公司对于客户预存餐饮效率费退款事件处置，本公司现已经进入核算阶段，待核算竣预先将对于所有客户挨次做退款处置。”

彭欧展现，四川省消委会的态度很清晰，以为该公司在处置妄想中未清晰波及的退款人数、退款金额以及退款光阴，处置妄想对于了事，无本性性实用措施，并谢绝配合四川省消委会审核，严正轻忽破费者正当权柄。

股东矛盾致50万储值金被卡

4月22日，记者并吞位于成都高新区富丽路728号的餐馆地址地，看到其大门紧锁，门口对于停车以及扫场所码的揭示残缺。透过玻璃门窗，记者看到概况座椅摆放划一。隔邻小区保安见告记者，连日来不断有要求退款的会员向他刺探探望餐馆的情景。

“南三集粹﹒中国菜馆”已经封锁一个多月。

当天，记者电话采访了南三集粹公法律定代表人张亚军以及股东之一、该公司总司理王淑玉。张亚军称自己“只是法人代表而已经”，对于公司同样艰深经营、菜馆封锁原因等事变都不清晰。“都不见告我封锁的原因。”张亚军展现，自己正豫备起诉负责财政以及详细经营的此外两名股东，原因是他们涉嫌侵略小股东权柄。

总司理王淑玉展现自己是三名股东之一，详细分管公司经营，大股东分管财政以及推销等。问及菜馆封锁的原因，她清晰说“是由于大股东以及我的矛盾”“他临时抉择，他去世气，就把门锁了”，而她自己并不拥护关门。

据王淑玉介绍，当初未破费储值金额50万元摆布，波及会员20多人，数据贮存在电脑里，“详细也不是很清晰”。“矛盾归矛盾，会员的钱、供货商的货款，不能直接放在那边就不论了。”王淑玉说。

随后，记者分割了该公司大股东何欣，对于方在听到采访下场后赶快挂断了记者的电话。

南三集粹公司当初仍处在存续形态。    

公司股东或者担当连带责任

就本案的法律关连而言，四川省消委法律照料团郭龙伟状师以为，破费者规画南三集粹公司刊行的会员卡并充值，两者之间即建树了破费效率条约的法律关连。在不法定或者约定免责天气下，商家歇业可能认定该商家以自己的行动表明不不断实施效率条约使命，组成预期守约。

郭龙伟以为，凭证《破费者权柄呵护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品概况效率的，理当凭证约定提供。未凭证约定提供的，理当凭证破费者的请务实施约定概况退回预支款；并理当担当预支款的老本、破费者必需支出的公平用度”的纪律，破费者可要求南三集粹公司担当预支款的老本、必需支出的公平用度等。同时凭证《伤害破费者权柄行动处分措施》第十条纪律，若该公司与破费者不约定退款方式以及期限的，则其应在破费者提出退款要求之日起十五日内退款。

郭龙伟展现，破费者可能凭证条约相对于性原则，主张南三集粹公司作为责任担当主体。同时，若有证据证实该司的股东存在抽逃出资或者滥用公司品格等天气，破费者将有权要求该公司的股东担当连带责任。最终，假如本案破费者经由诉讼挨次维权，企业拒不实施已经失效的裁判文书则会影响企业的信誉，对于企业贷款融资、商业相助等破费经营行动将发生负面影响，且债务人尚有权恳求国夷易近法院对于企业法定代表人接管“限高”等限度措施。

当初，四川省消委会已经机关状师团状师妨碍了案情合成，提出了法律意见，对于该公司不实时退还破费者预存用度的行动予以果真品评，请务实时担当退款等守约责任，同时将反对于破费者经由诉讼等方式妨碍维权，将不良商家拉黑，严正惩戒违法取信行动。

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办卡前应综合分说商家情景

四川省消委会法律照料团状师李凊揭示破费者，分说是否抉择预支式破费，应从经营者主体、先天、不断如约能耐、破费者自己权柄、维权道路以及证据保存等方面综合思考，特意需要谨严抉择。由于破费者把握经营者的信息不周全，难以把握破费危害，因此，可能经由如下方式来飞腾预支式破费的危害：

一、抉择驰名、信誉精采的经营者。破费者可能经由国家企业信誉公示信息零星等威信渠道清晰经营者信息、经营情景，以及是否存在瓜葛或者相关行政处分等；也可能经由中国裁判文书网检索经营者波及的案件数目及规范，再凭证其经营门店数目综合分说经营者情景。

二、确认预支收费的主体与提供效率的主体是否系统一主体，假如为差距主体，则要谨严看待。同时，预支款子时应要求经营者提供发票。尽管纵然防止在经营光阴较短、经营不正规、对于预支式破费的权柄使命无清晰约定的经营者处妨碍预支式破费。

三、留意经营者见告或者应承的预支式破费中的各项权柄使命，对于紧张的权柄使命，如经营者的效率职员、效率名目、运用期限、退省事件、守约责任、免责条款、申明事变、特意条款约定、条约破除了等内容予以高度关注，要求书面约定。对于条约中限度破费者自主抉择权、条约破除了权、条约营救权，减轻破费者责任的霸王条款不予接受。

四、留意保存预支式破费历程中的相关证据。若破费者与经营者爆发争议时，不论经由何种道路处置，破费者都理当提供相关证据证实自己的主张。破费者应留意保存在破费历程中与经营者相同的录音、短信、微信谈天记实等原始载体记实的内容。同时，应保存预支式破费的每一项破费记实、凭证，以及与经营者签定的书面合划一相关质料原件，以备维权运用。

(责任编辑：综合)